 |
Наряду со стандартными услугами поддержки пользователей, Сервисный центр компании Belmont предлагает ряд уникальных программ, направленных, в первую очередь, на достижение требуемого уровня надежности эксплуатируемых систем и оптимизацию расходов на решение основных задач эксплуатации IT-инфраструктуры:
-
Обслуживание на следующий рабочий день
-
Обслуживание с фиксированным временем восстановления оборудования
-
Обслуживание с реагированием в течение 4-х часов в стандартное рабочее время (9 часов x 5 дней в неделю)*
-
Круглосуточное обслуживание с реагированием в течение 4-х часов (24 часа x 7 дней в неделю)*
* Для корпоративных клиентов устанавливается расширенное время работы, и указываются дополнительные номера телефонов
В результате, клиенты Belmont получают индивидуально требуемый уровень сервисной поддержки, сосредотачиваясь на своем бизнесе, экономя время и собственные интеллектуальные ресурсы.
Сервисный центр компании Belmont имеет собственные представительства в городах: Москва, Иваново, Санкт-Петербург, Волгоград, Казань, Ростов-на-Дону, Самара.
Преимущества сервисных контрактов:
-
Свободный выбор срока восстановления работоспособности оборудования в зависимости от степени его критичности для бизнеса
-
Сервисный контракт позволяет вам планировать средства на техническое обслуживание IT-инфраструктуры
-
Постоянный мониторинг технического состояния каждого аппарата, прогнозирование возникновения неисправностей и планирование замены запасных частей и расходных материалов
-
Возможность предоставления замены оборудования на время ремонта
|
